PRIVATLIVS- OG COOKIEPOLITIK

August, 2021

Vi tager databeskyttelse alvorligt. Vi indsamler og behandler personoplysninger og derfor har vi udformet denne privatlivspolitik, der beskriver hvordan vi behandler personoplysninger.

RGC Management A/S – c/o Rosengårdcentret (i det følgende omtalt ”Rosengårdcentret”) er dataansvarlige for de oplysninger som vi indsamler om dig, og vi sikrer at personoplysningerne bliver indsamlet og behandlet i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning.

Du kan her i vores samlede privatlivs- og cookiepolitik læse mere om, hvilke typer af personoplysninger vi indsamler, hvordan vi indsamler dem, samt formålet med indsamlingen.

Herudover kan du læse om dine rettigheder og andre informationer vi skal give dig.

Såfremt vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

Vi indsamler personoplysninger i forskellige sammenhænge og derfor til forskellige formål. Du kan læse mere nedenfor under de enkelte kategorier.

Besøgende på vores hjemmeside (cookiepolitik)

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi, og vores samarbejdspartnere, oplysninger om dig og dit udstyr, som bruges til at genkende besøgende og huske indstillinger, foretage analyse, drive hjemmesiden, tilpasse og forbedre vores indhold, funktioner og annoncer for at gøre dette mere personligt og relevant for dig. Dette gøres ved brug af cookies eller lignende teknologi i vores app.

Vores samarbejdspartnere kan også anvende deres cookies i anonymiseret format til analyse til egne formål. Du kan læse mere om de forskellige cookies nederst på siden.

Vi indsamler og behandler typisk følgende oplysninger:

Tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, herunder også hvilken browser du bruger
Din IP-adresse
Geografisk placering
Sider du klikker på

Vi behandler oplysningerne på baggrund af vores legitime interesse i at måle, tilpasse og forbedre vores indhold og funktioner, samt vise ikke-personaliserede og ikke-målrettede basisannoncer, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f, og vi indsamler og behandler oplysningerne til personaliseret markedsføring på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a.

Når du besøger vores hjemmeside, bliver du derfor mødt af en pop up-meddelelse, der informerer dig om dette. Du har her mulighed for at give samtykke til eller fravælge hvilke cookies der sættes. Du kan altid trække dit samtykke tilbage, med virkning for fremtiden.

Såfremt du ikke ønsker ovenstående indsamling og behandling længere, bør du ændre dine cookieindstillinger.

Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage under cookieindstillinger nederst på siden. Du kan læse mere om hvilke cookies vi sætter nederst på siden.

Vi opbevarer informationerne fra cookies i forskellige tidsrum, alt efter type og formål. Du kan se hvor længe, formål og hvem der sætter cookies i cookieoversigten.

Facebook Messenger

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger når du har tilmelder dig til at modtage push-beskeder via Facebook Messenger:

Navn
Køn
Placering og sprog

Vi sender push-beskeder og bruger dine kontaktinformationer på baggrund af udtrykkeligt samtykke fra dig, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a og markedsføringslovens § 10. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage og framelde vores push-beskeder, med virkning for fremtiden.

Vi behandler desuden personoplysningerne på baggrund af en legitim interesse i at behandle dine oplysninger om interesser og adfærd, for at kunne levere bedre indhold, samt til forbedring af generel markedsføring, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Vi anvender disse oplysninger for at kunne sende dig push-beskeder, svare på din henvendelse, holde os orienteret om antallet af henvendelser, generel ikke-personaliseret og ikke-målrettet markedsføring, forbedring af vores kommunikation og analyse/statistik.

Så frem du ønsker at trække dit samtykke tilbage, skal du sende os en besked via Facebook Messenger, med teksten ”afmeld mig nu” eller via vores Messenger menu og ”afmeld chat”. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil du ikke længere modtage push-beskeder. Vi gemmer de oplysninger, der er nødvendige for at kunne dokumentere din tilmelding og dit samtykke til push-beskeder, i 2 år efter afmelding, for at kunne påvise og dokumentere at vi har udsendt push-beskeder på lovlig vis, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c og art. 17, stk. 3, litra e, jf. straffelovens § 93, stk. 1, nr. 1.

Modtagere af vores nyhedsbreve

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger når du er tilmeldt vores nyhedsbreve:

mailadresse

Vi sender nyhedsbrevene og bruger din mailadresse på baggrund af udtrykkeligt samtykke fra dig, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a og markedsføringslovens § 10. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage og framelde vores nyhedsbreve, med virkning for fremtiden.

Vi behandler desuden personoplysningerne på baggrund af en legitim interesse i at behandle dine oplysninger om interesser og adfærd (om du har åbnet nyhedsbrevet) til brug for markedsføring, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Vi anvender disse oplysninger for at kunne sende dig nyhedsbrevene, holde os orienteret om antallet af tilmeldte, markedsføring, forbedring af vores kommunikation og analyse/statistik.

I bunden af alle nyhedsbreve er et direkte link til afmelding af nyhedsbrevet. Hvis du afmelder dig nyhedsbrevet, vil du ikke længere modtage nyhedsbrevet og vi sletter din mailadresse i den kontaktliste, der bruges til at udsende nyhedsbrevene. Vi gemmer de oplysninger, der er nødvendige for at kunne

dokumentere din tilmelding og dit samtykke til nyhedsbrevet, i 2 år efter afmelding, for at kunne påvise og dokumentere at vi har udsendt nyhedsbrevene på lovlig vis, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c og art. 17, stk. 3, litra e, jf. straffelovens § 93, stk. 1, nr. 1.

Konkurrencedeltagere

Rosengaardcentret afholder mange forskellige slags konkurrencer. Konkurrencerne kan både laves af os eller i samarbejde med butikkerne i Rosengårdscentret.

I forbindelse med konkurrencer, indsamler og behandler vi de oplysninger du selv giver os eller er nødvendige for deltagelse i konkurrencen. Dette vil typisk, men ikke altid, være:

Kontaktoplysninger
Alder
Oplysninger omtalt i forbindelse med konkurrencen
Oplysninger, som du i øvrigt deler i forbindelse med din deltagelse i konkurrencen.

I forbindelse med konkurrencer skal du være opmærksom på, at vi også kan indsamle og behandle andre oplysninger. Disse kan du læse mere om under de relevante punkter, f.eks. ”Besøgende på vores hjemmeside (cookiepolitik)”, ”Modtagere af vores nyhedsbreve”, mv.

Formålet med indsamling og behandling af oplysninger af relevans for konkurrencen afhænger af den enkelte konkurrence. Dine kontaktinformationer bruger vi for at kunne identificere dig og evt. kontakte dig hvis du vinder en konkurrence. Desuden bruges dit navn og adresse til at sikre, at du kun deltager én gang, jf. vores generelle konkurrenceregler, som du accepterer ved deltagelse. Der kan også være konkurrencer, der er tilknyttet et markedsføringsformål og i så fald kan vi kontakte dig med henblik på markedsføring. Dette vil du altid skulle give udtrykkeligt samtykke til inden deltagelse i konkurrencen og dette samtykke vil altid kunne trækkes tilbage.

Vi bruger din alder for at kunne afgøre om du har ret til at deltage i konkurrencen.

Vi indsamler og behandler oplysningerne på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a, den aftale du indgår med os i forbindelse med en konkurrence, herunder vores generelle konkurrenceregler, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b, og vores legitime interesse i at kunne indsamle og behandle oplysningerne til det relevante formål, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f. Indsamling og behandling kan også ske på baggrund af andre retlige grundlag.

Såfremt der indgår følsomme personoplysninger i de oplysninger du giver, behandler vi dem på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, evt. kombineret med din egen offentliggørelse af oplysningerne, jf. databeskyttelsesforordningens art. 9, stk. 1, litra a og litra e, samt art. 6, stk. 1, litra a.

Konkurrencevindere kontaktes direkte. Rosengaardcentret forbeholder sig ret til at offentliggøre vinderen af en konkurrence eller et event i nyhedsbreve, på hjemmesiden og på sociale medier. Som konkurrence- eller eventdeltager accepterer du, at Rosengaardcentret må eksponere eventuelle indsendte/tilmeldte billeder og dit navn, samt at dit navn kan blive brugt i forbindelse med promovering, hvilket også fremgår af de generelle konkurrenceregler du accepterer ved tilmelding, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b.

Personoplysningerne slettes når de ikke længere er nødvendige for at opfylde formålet med indsamlingen og behandlingen.

Hvis du i forbindelse med en konkurrence har givet samtykke til at vi må kontakte dig, eksempelvis med henblik på markedsføring, gemmer vi de relevante oplysninger indtil du afmelder disse henvendelser. Hvis du afmelder dig vores henvendelser, vil vi ikke længere kontakte dig og vi sletter dine kontaktoplysninger i

kontaktlisten. Vi gemmer de oplysninger, der er nødvendige, for at kunne dokumentere din tilmelding og dit samtykke, i 2 år efter afmelding, for at kunne påvise og dokumentere at vi har kontaktet dig på lovlig vis, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c og art. 17, stk. 3, litra e, jf. straffelovens § 93, stk. 1, nr. 1

I forbindelse med afhentning og udlevering af en eventuel præmie, skal der medbringes gyldig billedlegitimation, eksempelvis pas eller kørekort. Oplysninger fra din billedlegitimation, som vi ikke i forvejen er i besiddelse af, gemmes ikke, da vi udelukkende beder om at se din legitimation for at sikre, at præmien udleveres til den retmæssige vinder og undgå snyd.

Oprettelse af profil og brug af app’en

Rosengårdcentret indsamler kun de personoplysninger, som er relevante og nødvendige i forhold til de forskellige, fastsatte formål.

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger når du opretter en profil:

Navn
Fødselsdato
By og postnummer
Telefonnummer
Mailadresse
Lokationsdata (Bluetooth)

Så frem du opretter en profil via Facebook indsamler vi ligeledes:

Profilbillede
Facebook bruger-ID

Så frem du opretter en profil via Apple indsamler vi ligeledes:

Apple-ID
Lokationsdata

Så frem du opretter en profil via Google Aps indsamler vi ligeledes:

Google identifier
Lokationsdata

Som følge af dit udtrykkelige samtykke, når du henter og opretter en profil i vores app, jf. databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra a, foretages følgende behandling:

Vi leverer indhold og tilbud til dig, herunder information om events, kampagner og konkurrencer Fra Rosengårdcentret og de butikker du har udvalgt i app’en.
Segmenteret og målrettet markedsføring ud fra dine interesser og adfærd i app’en samt fysisk færden i Rosengårdcentret
Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Under dine profilindstillinger har du mulighed for at slette din profil. Hvis du sletter din profil, vil du ikke længere kunne tilgå dine optjente point. Vi sletter ikke-nødvendige oplysninger inden for 7 dage. Vi gemmer de oplysninger, der er nødvendige for at kunne dokumentere din tilmelding og dit samtykke til app’en, i 2 år efter afmelding for at kunne påvise og dokumentere, at vi kommunikeret med dig på lovlig vis, jf. art. 6, stk. 1, litra c og art. 17, stk. 3, litra e, jf. straffelovens § 93, stk. 1, nr. 1

Vi behandler oplysningerne på baggrund af vores legitime interesse i at måle, tilpasse og forbedre vores indhold og funktioner, udarbejde analyser samt vise ikke-personaliserede og ikke-målrettede basisannoncer/kampagner/aktiviteter, jf. art. 6, stk. 1, litra f

Så frem du tillader Bluetooth indsamler du point fra udvalgte og ikke specificerede lokationer i Rosengårdcentret. Vi behandler dine oplysninger på baggrund af den aftale du har indgået med os jf. art. 6, stk. 1, litra b.

Under dine egne indstillinger på din telefon, kan du vælge ikke længere at dele lokation med Rosengårdscentret.

Ved brug af supportfunktionen i app´en indsamler vi følgende oplysninger:

Navn
Mailadresse
Lokationsdata
Bruger ID

Oplysningerne benyttes for at kunne undersøge din henvendelser samt efterfølgende kommunikation. Vi behandler dine oplysninger på baggrund af den aftale du har indgået med os jf. art. 6. stk. 1, litra b. Din henvendelse samt de indsamlede oplysninger bliver automatisk slettet når henvendelsen er besvaret og ikke længere er relevant.

Oprettelse og brug af gæste WIFI

Rosengårdcentret indsamler kun de personoplysninger, som er relevante og nødvendige i forhold til de forskellige formål.

Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger når du opretter en profil og benytter gæstenetværket:

Navn
Fødselsdato
Postnummer
Telefonnummer
Mailadresse
IP-adresse
Browser historik
Lokationsdata

Så frem du opretter en profil via Apple indsamler vi desuden:

Apple-ID

Så frem du opretter en profil via Google App indsamler vi desuden:

Google identifier

Når du henter og opretter en profil til vores gæste WIFI, behandler vi, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b, dine personoplysninger med henblik på at give dig adgang, og på baggrund af vores legitime interesse i at måle, tilpasse og forbedre vores indhold og funktioner samt udarbejde analyser jf. art. 6, stk. 1, litra f.

Vi gemmer de oplysninger, der er nødvendige for at kunne dokumentere din oprettelse og din accept til gæste WIFI i 2 år efter afmelding for at kunne påvise og dokumentere, at vi har kommunikeret med dig på lovlig vis, jf. art. 6, stk. 1, litra c og art. 17, stk. 3, litra e, jf. straffelovens § 93, stk. 1, nr. 1. Inaktive brugere vil automatisk blive slettet efter 13 måneder.

Generel information om behandling af de oplysninger vi indsamler

Vi passer godt på dine personoplysninger. De oplysninger vi indsamler om dig, opbevares og behandles i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning.

Det er i de fleste tilfælde frivilligt om du ønsker at give os personoplysninger eller samtykke til indsamling. Hvis du ikke ønsker at dele dine personoplysninger eller samtykke til indsamling af personoplysningerne, kan det få forskellig betydning for dig alt efter hvilken aktivitet du laver eller ønsker.

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger imod at personoplysningerne hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Vi indsamler, behandler og opbevarer kun de personoplysninger, der er nødvendige i forhold til det fastsatte formål. Herudover kan gældende lovgivning, kontrakter eller anden retlig forpligtelse kræve at vi behandler visse typer oplysninger.

Da vores service er afhængig af korrekte og opdaterede oplysninger, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine oplysninger. Du kan benytte kontaktoplysningerne til at meddele os om ændringer, hvorefter vi opdaterer dine oplysninger. Hvis vi selv bliver opmærksomme på ukorrekte oplysninger, vil vi selv opdatere oplysningerne, i det omfang vi har kendskab til disse, og herefter give dig meddelelse om dette.

Vi opbevarer oplysningerne så længe de er nødvendige for at opfylde det fastsatte formål og så længe det kræves i henhold til gældende lovgivning. Når formålet er opfyldt, og oplysningerne ikke længere er nødvendige, vil vi slette oplysningerne i det omfang lovgivningen ikke pålægger os at gemme oplysningerne i en længere periode.

Vi kan dele dine oplysninger med samarbejdspartnere, som bruger disse til målrettet annoncering på vores vegne. Herudover benytter vi en række eksterne virksomheder til opbevaring og behandling af data. Disse virksomheder behandler udelukkende oplysningerne på vegne af os og efter udtrykkelig, skriftlig instruks af os, og kun i det omfang, det er nødvendigt til opfyldelse af det fastlagte formål. Virksomhederne må ikke bruge oplysningerne til egne formål.

Rosengårdscenteret benytter Skyfii som leverandør af gæste WIFI. Data overføres ikke til lokationer udenfor EU, men Skyfii benytter kundeservice placeret i Australien. Rosengårdcentret benytter EU´s Standard Contractual Clauses, og har udført en tilfredsstillende vurdering af databeskyttelsesniveauet i det pågældende land, samt har sikret at tekniske foranstaltninger, som sikrer at behandlingen er omfattet af de fornødne garantier jf. databeskyttelsesforordningens art. 46, er implementeret.

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af oplysninger om dig. Nogle af rettighederne kan være begrænsede af retlige forpligtelser og anden lovgivning som vi er underlagt eller fordi behandlingen ikke er omfattet af databeskyttelseslovgivningen.

Indsigtsret

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger, herunder hvor vi har oplysningerne fra, hvad vi anvender dem til, hvor længe vi opbevarer dem og hvem vi deler dem med.

Rettelse

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig inden tidspunktet for vores almindelige, generelle sletning indtræffer.

Begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af oplysninger om dig begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Indsigelse

Du har til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger baseret på databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e) eller f), herunder profilering baseret på disse bestemmelser. Den dataansvarlige må ikke længere behandle personoplysningerne, medmindre den dataansvarlige påviser vægtige legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller behandlingen er nødvendig for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

Hvis personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til sådan markedsføring, herunder at gøre indsigelse mod profilering, i det omfang den vedrører direkte markedsføring.

Dataportabilitet (Ret til at transmittere oplysninger)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindelig anvendt og maskinlæsbart format, samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring, i det omfang det er teknisk muligt for os, og såfremt oplysningerne er indsamlet på baggrund af dit samtykke eller i forbindelse med en kontrakt/aftale du har indgået med os.

Kontaktmuligheder

Du kan kontakte os hvis du mener, at vi behandler personoplysninger om dig i strid med gældende lovgivning eller andre retlige forpligtelser, ønsker sletning eller indsigt i de oplysninger vi måtte have om dig.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet personoplysninger om dig, vil vi undersøge om betingelserne herfor er opfyldte, og i så fald gennemfører vi ændringer eller sletning hurtigst muligt.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på 66 15 91 18, ved at sende en mail til info@rosengaardcentret.dk eller via vores kontaktformular https://rosengaardcentret.dk/henvendelse-vedr-persondata/

Den dataansvarlige er:

RGC Management, c/o Rosengårdcentret Ørbækvej 75 5220 Odense SØ CVR.: 34593442

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af personoplysninger eller ikke mener vores behandling lever op til gældende lovgivning, kan du indgive en klage til Datatilsynet. Du finder deres kontaktoplysninger på deres hjemmeside www.datatilsynet.dk